服务中心 Service
1、家装咨询
  客户咨询客服,将自己的要求告诉客服,咨询装修费用,以及周期和设计等问题。
  2、客户经理接待
  由公司的客户经理接待客户,耐心解答客户所提出的问题。
  3、安排设计师
  由客户提供平面图,公司收到平面图后,会安排设计师到现场去度量以及观察现场的环境,看用户的要求是否可行,获取设计灵感。
  测量内容包括:
  (1)定量测量:测量室内的长、宽,计算出每个用途不同的房间的面积。
  (2)定位测量:主要标明门、窗、暖气罩的位置(窗户要标明数量)。
  (3)高度测量:主要测量各房间的高度。
  4、设计师量房出方案
  测量之后会初步选出一些材料样品给客户,如果客户满意,设计师会进一步提供详细的方案和报价单,客户需要提供相应的资料以便配合设计。
5、确认设计方案 / 报价
  设计师结合客户的要求进行家装设计,并有客户反馈,最终确定设计的方案,图纸以及一些相关的预算。
  6、签订施工合同交付首期款
  在双方对设计方案和预算确认的前提下,签订装修合同,明确双方的权利与义务,客户按照合同的约定交付工程的首期款项。
  7、质检与各阶段验收
  由客户、质检、设计师、工程监理、施工负责人四方参与,在现场由设计师向施工负责人详细讲解预算项目、图纸、特殊工艺,协调办理相关手续,签字确认。然后由客户验收材料便可以开始施工了,施工完成后就是整体的验收,验收合格好在质量报告书上签字。
  8、合同终结
  客户按照工程及服务实际发生交纳全部剩余款项,合同终结。
  9、进入保修期
  工程全部完工,施工现场清洁、整理,按合同约定,由公司负责一定期限的家装工程的维修工作。
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